Centro de ayuda

En The Cake Factory elaboramos cada postre de forma artesanal, por lo que necesitamos recibir tu pedido con al menos 48 horas de antelación. Así nos aseguramos de que llegue fresco y con la máxima calidad.

Realizamos envíos a domicilio en Valencia y alrededores (consultar disponibilidad en zonas específicas). Al introducir tu dirección en el checkout, el sistema confirmará si llegamos a tu ubicación.

Sí. Durante el proceso de compra podrás seleccionar la fecha de entrega (mínimo 48 h después del pedido). La franja horaria dependerá de la zona y la empresa de mensajería asignada, pero intentaremos adaptarnos a tus preferencias.

Si no estás disponible, el repartidor dejará un aviso o intentará una segunda entrega. También podrás contactar con la empresa de mensajería para reprogramar el envío o acordar la recogida en un punto cercano.